Kitvela Studio vous offre un contrôle complet en libre-service pour révoquer vos canaux sociaux connectés, supprimer vos kits de marque et espaces de travail, ou effacer définitivement votre compte et vos données personnelles à tout moment.
1. Déconnecter un canal social et supprimer les jetons OAuth (Immédiat)
Pour supprimer immédiatement les jetons d’accès OAuth, jetons de rafraîchissement ou identifiants SMTP enregistrés pour Facebook, Instagram, WhatsApp, YouTube Shorts, LinkedIn, X ou E-mail sans supprimer votre compte Kitvela Studio :
- Connectez-vous à votre espace de travail, ouvrez les Paramètres et sélectionnez l’onglet Intégrations.
- Sélectionnez le canal connecté (Facebook, Instagram, WhatsApp, YouTube Shorts, LinkedIn, X ou E-mail) et cliquez sur Déconnecter.
- Vos jetons chiffrés et métadonnées de canal sont immédiatement supprimés de notre base de données et toute publication planifiée en attente sur ce canal est annulée. Vous pouvez également révoquer l’accès directement depuis les paramètres de sécurité du fournisseur :
2. Supprimer un kit de marque, une tâche ou un espace de travail complet
Vous pouvez supprimer n’importe quel kit de marque, annonce, illustration ou vidéo verticale directement depuis sa page de détail dans Kitvela Studio. Les propriétaires d’espace peuvent effacer définitivement un espace complet, y compris tous les kits, médias générés, journaux d’approbation et identifiants de canaux, en ouvrant les Paramètres, en sélectionnant la section Zone de danger, puis en cliquant sur Supprimer l’espace de travail.
3. Supprimer définitivement votre compte et vos données personnelles
Pour supprimer définitivement votre compte utilisateur Kitvela Studio et toutes les données personnelles associées :
- Connectez-vous à votre compte, ouvrez les Paramètres et sélectionnez la section Zone de danger.
- Transférez la propriété ou supprimez les espaces de travail dont vous êtes l’unique propriétaire.
- Cliquez sur Supprimer le compte et confirmez. Votre profil utilisateur, vos sessions, vos jetons push mobiles, vos brouillons de marque personnelle et vos données personnelles sont définitivement effacés.
4. Demander la suppression manuelle des données par e-mail
Si vous avez connecté un compte social (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn ou X) à Kitvela Studio et n’avez plus accès à votre espace de travail, envoyez un e-mail à privacy@kitvela.net avec l’objet « Data Deletion Request » en indiquant l’adresse e-mail ou l’identifiant de profil social associé. Nous vérifions et exécutons toutes les demandes sous 7 jours ouvrés (et au plus tard sous 30 jours) avec confirmation écrite.