يمنحك Kitvela Studio تحكمًا ذاتيًا كاملًا لإلغاء ربط القنوات الاجتماعية المتصلة، أو حذف أطقم العلامة ومساحات العمل، أو مسح حسابك وبياناتك الشخصية نهائيًا في أي وقت.
1. فصل قناة اجتماعية وحذف رموز OAuth (فوري)
لحذف رموز الوصول أو التحديث الخاصة بـ OAuth أو بيانات اعتماد SMTP المحفوظة لـ Facebook أو Instagram أو WhatsApp أو YouTube Shorts أو LinkedIn أو X أو البريد الإلكتروني فورًا دون حذف حسابك في Kitvela Studio:
- سجّل الدخول إلى مساحة عملك، وافتح الإعدادات، ثم اختر تبويب التكاملات.
- اختر القناة المتصلة (Facebook أو Instagram أو WhatsApp أو YouTube Shorts أو LinkedIn أو X أو البريد الإلكتروني) واضغط على زر الفصل.
- يتم حذف رمز الوصول المشفر ورمز التحديث والبيانات الوصفية للقناة فورًا من قاعدة بياناتنا، وتُلغى أي منشورات مجدولة معلقة لتلك القناة. يمكنك أيضًا إلغاء الصلاحية مباشرةً من إعدادات الأمان لدى المزود أدناه:
2. حذف طقم علامة أو مهمة أو مساحة عمل بالكامل
يمكنك حذف أي طقم علامة أو مهمة إعلان أو رسم توضيحي أو فيديو قصير مباشرةً من صفحة تفاصيله في Kitvela Studio. ويمكن لمالكي مساحة العمل مسح مساحة العمل بالكامل نهائيًا، بما في ذلك جميع أطقم العلامة والملفات المُنشأة وسجلات الموافقة وبيانات القنوات المتصلة، من خلال فتح الإعدادات والانتقال إلى قسم منطقة الخطر ثم اختيار حذف مساحة العمل.
3. حذف حسابك وبياناتك الشخصية نهائيًا
لحذف حساب المستخدم الخاص بك في Kitvela Studio وجميع البيانات الشخصية المرتبطة به نهائيًا:
- سجّل الدخول إلى حسابك، وافتح الإعدادات، ثم انتقل إلى قسم منطقة الخطر.
- انقل ملكية أي مساحات عمل تكون أنت المالك الوحيد لها أو قم بحذفها.
- اضغط على حذف الحساب وأكّد العملية. سيتم مسح ملفك الشخصي وجلسات المصادقة ورموز إشعارات الهاتف ومسودات العلامة الشخصية وبياناتك الشخصية نهائيًا.
4. طلب حذف البيانات يدويًا عبر البريد الإلكتروني
إذا قمت بربط حساب اجتماعي (مثل Facebook أو Instagram أو YouTube أو LinkedIn أو X) بـ Kitvela Studio ولم يعد بإمكانك الوصول إلى مساحة عملك، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى privacy@kitvela.net بعنوان «Data Deletion Request» مع ذكر البريد الإلكتروني أو معرّف الحساب الاجتماعي المرتبط. نقوم بالتحقق من جميع طلبات الحذف اليدوية وتنفيذها خلال 7 أيام عمل (وبحد أقصى 30 يومًا) ونرسل تأكيدًا كتابيًا فور إتمامها.